| Business Process Assessment
Nuestros servicios de Business Process Assessment permite a las organizaciones contar con un diagnóstico claro del estado actual, una visión objetivo (To Be) y un roadmap priorizado de transformación, integrando innovación tecnológica, mejora continua y desarrollo humano. El assessment entrega documentación estructurada y accionable, ideal para procesos de licitación o adjudicación directa.
Nuestro enfoque combina conocimiento de los procesos de negocio, utilizando patrones de referencia como eTOM y Macroprocesos, y experiencia práctica en dominios críticos como es el caso del sector telecomunicaciones —inventario, fulfillment, field service y fault management, assurance — para identificar oportunidades de mejora que rompen la zona de confort, alineando tecnología, personas y operación con los objetivos estratégicos del negocio.
Levantamiento y diagnóstico
Entrevistas de análisis y levantamiento de sistemas, funcionalidades y procesos, utilizando frameworks y arquitectura como referencia para identificar brechas funcionales y técnicas (GAP) de forma clara y trazable.
Propuesta de evolución del negocio
Independiente de la magnitud del cambio, entregamos propuestas alineadas a estándares técnicos, de proceso, objetivos estratégicos y componentes de AI (Agentic AI Native) que evolucionen.
| Productos de Software & Plataformas
Eje fundamental del servicio, ya que resuelve los componentes tecnológicos críticos de la solución y define la rigurosidad, alcance y calidad del proceso de desarrollo. Abordamos el ciclo completo, desde la captura de la idea y el diseño conceptual, hasta el desarrollo, integración, despliegue y operación bajo prácticas DevSecOps, asegurando soluciones robustas, escalables y alineadas a los objetivos del negocio.
Nuestra experiencia nos permite soportar y optimizar procesos de negocio en diversos sectores de la industria, incluyendo finanzas, banca, gobierno, telecomunicaciones, salud, educación, legal, manufactura y retail, aportando valor agregado a cada solución mediante el conocimiento profundo de tecnologías emergentes y su aplicación efectiva a los desafíos del negocio.
Aplicamos enfoques como Design Thinking, metodologías ágiles y arquitectura moderna, incorporando capacidades nativas de inteligencia artificial para la gestión de procesos, autonomía de sistemas, gestión de conocimiento y toma de decisiones.
Capacidades Claves:
> Experiencia en plataformas digitales, centros de datos y soluciones TI diseñadas para el presente y la evolución futura del negocio.
> Integración de seguridad desde el diseño (DevSecOps) y evaluación de riesgos como parte del proceso de ingeniería.
> Equipos con múltiples calificaciones, reduciendo dependencias, tiempos de ejecución y reprocesos.
> Servicios flexibles de soporte, mantenimiento y evolución de soluciones.
Nuestro compromiso es el éxito del servicio y la satisfacción de nuestros clientes, reflejado en controles de calidad permanentes, evaluación sistemática de resultados y mejora continua de nuestros procesos y soluciones.
Software Product para el Negocio
Diseño, desarrollo y evolución de productos de software, abarcando discovery, levantamiento de requerimientos, arquitectura, desarrollo, despliegue y mejora continua, escalables y soportado por IA.
Integration & Orchestrator Platforms
Plataformas orientadas a la integración y orquestación de sistemas y flujos, monitoreo y control, autonomía (Agentic AI Native), Analítica avanzada, táctica y estratégica, coordinación entre dominios de negocio.
| Agentic AI Native & Event-Driven Systems
Los Agentic AI Native & Event-Driven Systems combinan inteligencia artificial y arquitecturas orientadas a eventos para gestionar procesos y conocimiento de forma inteligente, apoyar la toma de decisiones y habilitar una operación más autónoma, adaptable y resiliente. Este enfoque permite implementar soluciones de IA que evolucionan de manera nativa junto al negocio, proyectándose progresivamente hacia sistemas capaces de aprender, razonar y ejecutar acciones en tiempos cercanos al real y bajo supervisión humana.
El modelo se concibe como una capa transversal a la infraestructura, integraciones, sistemas y procesos de negocio, impactando tanto la continuidad operativa como los ámbitos operativos y estratégicos. Actúa como un motor vivo de gestión del conocimiento, capturando eventos, contexto y experiencia organizacional, y distribuyéndolos de forma consistente entre las distintas unidades del negocio, reduciendo fricción, complejidad y dependencia de silos de información.
La adopción se realiza de manera progresiva y controlada, iniciando con prototipos funcionales, evolucionando a pilotos y luego a un despliegue productivo, a medida que el sistema incorpora un aprendizaje estructurado del negocio.
En este contexto, la IA opera como un agente o asistente experto, apoyando tareas complejas, análisis avanzados y recomendaciones de alto impacto, manteniendo siempre el control y la validación humana como principio fundamental.
Arquitectura de referencia
Arquitectura modular y escalable basada en eventos, integración, procesamiento en tiempo cercano al real e IA cognitiva, que puede implementarse parcial o incrementalmente según las necesidades y madurez de cada organización.
Capa Estratégica
Su incorporación permite acelerar la evolución del negocio, fortalecer la seguridad, capturar el aprendizaje organizacional y simplificar el crecimiento del negocio, evidenciando decisiones sobre procesos eficientes y adaptativos.